Queres um trabalho com propósito, estabilidade e contacto humano, num ambiente estruturado e focado? Então, junta-te à equipa de angariação de fundos Telemarketing (Voice-to-Voice) da Amnistia Internacional Portugal e ajuda-nos a mobilizar pessoas para a defesa dos direitos humanos.
Localização e modelo de trabalho
- Regime híbrido: teletrabalho + sede da Amnistia Internacional Portugal em Oeiras
A tua função
Como Operador/a de Telemarketing, serás responsável por contactar telefonicamente pessoas da nossa base de dados, apresentar o trabalho da Amnistia Internacional e convidá-las a apoiar a organização de forma ativa e regular. Irás desempenhar um papel essencial nas campanhas de angariação de fundos e trabalhar em estreita colaboração com o/a Coordenador/a de Telemarketing e com o Departamento de Angariação de Fundos.
O que oferecemos
- Contrato a Termo Certo (início em fevereiro 2026, possibilidade de renovação)
- Horário part-time, de segunda a sexta-feira (10h–16h)
- Remuneração base até 850€/mês
- Bónus mensal de desempenho
- Subsídio de alimentação
- Subsídio de transporte
- Formação inicial e contínua
- Acompanhamento constante
- Ambiente de trabalho colaborativo e profissional
- Possibilidade de progressão de carreira
Principais responsabilidades
- Contactar potenciais doadores por telefone, apresentando o trabalho da Amnistia Internacional
- Angariar novos apoiantes regulares, de forma ética e respeitosa
- Garantir o cumprimento dos objetivos definidos para cada campanha
- Analisar resultados e evolução face aos objetivos
- Cumprir os horários estabelecidos para a realização das chamadas
- Manter o material de trabalho em boas condições
- Representar a Amnistia com profissionalismo, alinhamento com a missão e respeito absoluto pelos valores da organização
- Colaborar de forma ativa com a equipa de Telemarketing e com o Departamento de Angariação de Fundos
Perfil que valorizamos
- Experiência em contacto telefónico, call center, telemarketing ou funções similares
- Excelente comunicação oral e escrita em português
- Boa capacidade de argumentação
- Orientação para objetivos e foco em resultados
- Resiliência e capacidade de lidar com rejeições
- Interesse por causas sociais e pelo trabalho das ONG
- Espírito de equipa e responsabilidade
- Capacidade para trabalhar de forma autónoma
- Assiduidade, pontualidade e compromisso
- Identificação com a missão e os valores da Amnistia Internacional
- Capacidade de manter isenção ideológica e partidária no exercício das funções
Porque te vais querer juntar a nós?
Porque aqui, cada chamada telefónica tem impacto!
O teu trabalho contribui diretamente para proteger pessoas em risco, apoiar vítimas de violações de direitos humanos e promover mudanças reais.
Como candidatar-te?
Envia o teu Curriculum Vitae atualizado, até 4 de janeiro, indicando no assunto Candidatura – Operador/a Telemarketing, para:
📧 b.santos@amnistia.pt
Informações adicionais
- Todos os/as candidatos/as serão informados do resultado da pré-seleção. As pessoas selecionadas serão contactadas com os passos seguintes e data para entrevista.
- A Amnistia Internacional Portugal promove a igualdade de oportunidades, diversidade e inclusão, assegurando processos de recrutamento baseados no mérito.
- Qualquer situação que possa constituir conflito de interesses deve ser comunicada no momento da candidatura.